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  Marzo 2016

 ¿Cómo efectúo una compra? 

  

 ¡Fácil!

1- Escoja el artículo que necesita de nuestro catalogo oficial en el web cite: www.aerografos.es.tl y con una llamada o mensaje de texto confirme que lo tenemos en stock y pida presupuesto. 
 
2- Deposite con efectivo, cheque, transferencia bancaria (o tarjeta de crédito) a una de nuestras cuentas bancarias, e informe el momento de su efectividad.
 
3- Envíe por mensajeria de texto, por cualquiera de nuestras lineas de contacto, sus datos: Nombre y apellido (de quien recibe), cedula de identidad o RIF, dirección de la oficina de Domesa en la que desea retirar el pedido o su dirección de vivienda o local, codigo postal, parroquia, municipio y numeros de Tlf.


Tlfs. 0414-6670159. Atencion Sr. Rafel Ostos Jr, ventasonlinevla@gmail.com y rafaelostosjr@gmail.com de 5:00 a 10:30 PM de Lunes a Viernes. Mercanil, Provincial y Banesco. Nota: Los pedidos son recibidos de lunes a sábado y despachados de lunes a viernes en 5 días hábiles. Algunas condiciones aplican.
Precios especiales para mayoristas.


Distribuidora Migdalia Rif: V-09755754-0.



Sus preguntas y pedidos, hágalo por mensajeria de texto a través del 0414-6670159 las 24 Horas:
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Puede efectuar sus depósitos o transferencias bancarias a la siguiente cuenta bancaria: 
 
 

   
 
  PROVINCIAL:CNTA DE AHORRO NRO 01080058750200630013,
TITULAR: RAFAEL OSTOS
 
  


                       


 
 
Términos y Condiciones:
I:
La empresa se compromete a enviar al lugar convenido, según condiciones prescritas en nuestro portal web, el material solicitado por el cliente, en condiciones óptimas para su uso. Este compromiso está limitado hasta el momento que se entrega su pedido a la empresa de correo, quien hará el envío y/o entrega. Si dicho artículo llegase, por alguna circunstancia o motivo, dañado, golpeado, incompleto, extraviado, en una fecha no convenida o en cualquier otra circunstancia que afecte los intereses del cliente, en estos casos, cualquier compromiso que produzca un reclamo o solicite una reivindicación, recaería solo y exclusivamente en las obligaciones y garantías de la empresa de correo.
Tomando en consideración lo anterior, se entiende que Domesa (como todos los sistemas de correo del país), se compromete a enviar su pedido el día que indican, al momento de recibir el artículo a despachar, y se entiende que dicha fecha podía variar por cualquier motivo, ajustado a las sircuntancias del transporte, las vías, eventualidad, etc. 
Nuestro serio compromiso, es solo y exclusivamente entregar el artículo en perfecto estado, en manos de la empresa de correo, notificar al cliente de la fecha, Nro. de cupón o guía de la papeleta de envío, y dependiendo del convenio, del monto del flete a cancelar por el cliente al recibirlo.
No nos hacemos responsables bajo ninguna circunstancia, si el artículo llega de una forma distinta a la embalada. Revise su pedido al momento de recibirlo frente a quien le hace la entrega.
Cualquier duda o pregunta, etc referente a su pedido, luego de que haya sido entregado a la empresa de correo y Ud debidamente informado, rogamos encarecidamente, que Ud se comunique directamente al la empresa de correo, la cual usamos. 
Al momento de efectuar su pedido y depósito o transferencia, esto implica la aceptación de los términos y condiciones descritas en nuestro portal www.aerografos.es.tl  y queda sobre entendido que el cliente ya leyó y acepto los términos y condiciones aquí descritas. 
Atte. La empresa.
 
II:
Los pedidos son recibidos de lunes a sábado y despachados de lunes a viernes en un lapso de tiempo igual o menor a los próximos 8 días hábiles, de realizado el depósito o transferencia bancaria. Nunca el mismo día o siguiente al momento de la transacción. Esto, a razón, por que luego de efectuado el depósito o transferencia, se hará una confirmación de la transacción, en un lapso de tiempo indeterminado, pero no mayor a 24 horas. Algunas condiciones aplican. 
Los depósitos o transferencias pueden ser realizados a cualquiera de nuestras cuatro cuentas bancarias u otra que se indique previamente. 
Para, los depósitos realizados a través de transferencias bancarias desde el mismo banco o a terceros, el cliente debe anexar el email ventasonlinevla@gmail.com a los datos que solicita el sistema electrónico, para dicha transferencia, y se esperará el margen de tiempo correspondiente, para confirmar la disponibilidad de los fondos transferidos (igual aplica para depósitos directos), y luego de esto, dar curso al envío del artículo a despachar, dentro del tiempo indicado en los puntos anteriores. 
En casos extraordinarios, se podrán ofrecer despachos más rápidos, aunque estos convenios especiales, no dejan sin efecto los términos y condiciones aquí establecidos, y la empresa no está estrictamente obligada a realizar lo sobre acordado, si alguna eventualidad lo dificultará de algún modo. En este sentido, la empresa hará el esfuerzo necesario para despachar el pedido, en los días correspondientes a los despachos dentro del cronograma que se indica. No obstante, estos términos se pueden ver afectados, y podrán posponer algún despacho cuando: 1) La compañía de correo (Domesa por preferencia y mejor servicio) presentara problemas técnicos, como falta de cupones al momento del despacho, lineas caídas, problemas con los servidores, interrupción en su sistema eléctrico y/o de cualquier otra índole, 2) Cualquier otro motivo relacionado con el servicio de correos, etc. 3) Demoras en la importación o aduana, etc. Por este y cualquier otro motivo, la empresa no esta obligada a esperar, que el servicio óptimo de la oficina de correo restablezca sus operaciones para entregar el pedido, en su defecto, solo, si lo hará, en un lapso de tiempo prudencial. Y tampoco se vera obligada a buscar otras agencias de correo, ni afectar su itinerario, esto debido a que el servicio de la oficina Domesa, que por preferencia usamos, a demostrado ser la mas idónea para garantizarle la mejor calidad en el servicio, en provecho y tranquilidad del cliente.  Y queda sobre entendido, que esas demoras técnicas, y de cualquier otra índole, no dan la obligación a la empresa de pagar alguna compensación, pago de fletes, devolver algún monto de dinero, responder mensajes o llamadas sin o con poca deferencia. etc.
La empresa no esta obligada a suministrar la información que el cliente solicite, como datos de nuestros proveedores u otros datos referente al fabricante, o importacion, etc. 
Solo se tomara en consideración los Términos y Condiciones aquí prescritos (en www.aerografos.es.tl) y no cualquier término o condición de cualquier otra empresa que el cliente quizá haya visto previamente, o por el cual se entero de nuestros servicios. Con esto se entiende que Mercado Libre, OLX, etc, son solo medios de publicidad para nuestros portal www.aerografos.es.tl  y por medio del cual el cliente podrá adquirir nuestros productos, al igual que cualquier información actualizada referente a nuestros productos y servicios.
Atte. La empresa.

 
 

 

Preguntas Comunes:
¿Tienen tienda física?
R- Si, oficina de despachos (solo para despachos de pedidos a través de nuestras líneas de contacto). No es tienda de exhibición. En Maracay Edo. Aragua Venezuela.
 
¿Puedo comprar directamente en su tienda?
R- Si. Solo si es mayorista o particular e hizo un pedido mayor a las 3 unidasdes. Recuerde que para los artículos Royal Langnikel solo se despacha estrictamente al mayor. Previa cita y previo pedido a través de nuestros contactos Online.
 
¿Si quiero comprar al detal que hago?
R- Se lo enviamos por correo a la dirección que Ud. Indique. No aplica en los artículos Royal Langnikel.
 
¿El precio del flete es caro?
R- No. Incluso con varios artículos. Estos costos son fluctuantes.
 
¿Me llegara rápido?
R- Si. Domesa envían de un día para otro; es confiable y asegurado (con Domesa) .
 
¿Es seguro comprar por vía On-Line Web?
R- Si. Completamente. Somos una empresa seria, con Tlfs., variados contactos disponibles y RIF legal, publicados y avalados en el portal WEB. Finalmente, la satisfacción de todos nuestros clientes por mas de 10años.
 
¿Tienen sucursales en el país?
R. No. Solo en Maracay. Despachamos a todo el país.
 
¿Porque no me venden directamente al detal en su oficina ?
R- Por respeto y ética comercial hacia nuestros clientes mayoristas adscritos y revendedores, y asi cuenten con un punto exclusivo donde surtir sus tiendas. Con la excepción de la vía On-Line al detal.
 
¿Puedo comprar directamente en su punto de atención al cliente en Maracaibo?
R- No. La atención al cliente está en Maracaibo y el despacho en Maracay. A través de nuestros puntos de contacto le atendemos sus solicitudes On-Line, informamos y gestionamos las órdenes de despacho. Solo a partir de las 5:00 a 10:30 PM y sábados todo el día. Puede además usar su mensajería de texto e Emails a cualquier hora del día y le responderemos y atenderemos también con mucho gusto.
 
¿Todos los artículos publicados son despachados desde Maracay?
R- No. Con algunas excepciones pueden ser enviados desde otros estados del país. La linea de cortadores no es una empresa (fabrica) afiliada directamente a nosotros. Estos también están en Aragua, pero no se embalan conjuntamente con los publicados en nuestro portal www.aerografos.es.tl. Si la representamos y gestionamos.
 
¿Puedo seguir comprando cada vez que desee, directamente en su oficina en Maracay?
R- Cuando desee un artículo, debe gestionar la escogencia en nuestro catálogo Online, su pedido,compra y previa cita a través de nuestros puntos Online publicados y volver a retirar su pedido en oficina si gusta.
 
¿Si se daña mi aerógrafo o pierdo la botella por Ej. lo pierdo?
R- No. Ya que cuenta con el respaldo de la única distribuidora de repuestos y accesorios al mayor y detal Paasche del país. Con cualquier otra marca y distribuidora si lo perdería.
 
¿Hacen devoluciones?
R- No. Ni devolución de dinero. Sin excepciones. Ud. pide usando nuestros códigos Paasche, Royal, Etc. ya conociendo las características técnicas y lo que estas implican.
 
¿Sus costos son invariables?
R- Puede apartar su pedido previo acuerdo y con este el costo. Contamos con promociones especiales.
 
¿Porque en algunas tiendas y ferreterías e visto aerógrafos mas económicos que los Passche?
R- Por varias razones. Paasche es la única marca líder en U.S.A. y a nivel mundial. Garantizados. No son chinos. 100 años en el mercado. Fabricados con materiales nobles, como plata, bronce, nikel, asero, nailon, etc, ideales para una infinidad de aplicaciones, incluso con pinturas comestibles. Probados uno a uno por expertos antes de ser embalados e importados.
 
¿Cuentan con instructivos en español?
R- Si. En cada caja hay instrucciones. Puede solicitar los instructivos y desgloze de piezas minusiosamente detalladas por via email de cualquier equipo. 

 


 

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